Порядок рассмотрения обращений
Главная / Обращения / Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений

1. Обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей излагаются на белорусском или русском языках.

2. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

3. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений

4. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

5. Электронные обращения направляются по средствам заполнения электронной формы.

6. Все поступившие на предприятие письменные и электронные обращения принимаются и регистрируются в день их поступления, а если обращения поступили в нерабочий день (нерабочее время) – не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.

7. Рассмотрение обращений в Пинский ЦСМС осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.

8. Обращения рассматриваются по существу исключительно в пределах компетенции  Пинского ЦСМС.

9. Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются предприятием в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Отзывы и предложения о нашей деятельности Вы можете оставить прямо на этом сайте , заполнив анкету Вашей оценки нашей работы. Если Вы хотите, чтобы мы уведомили Вас о нашем реагировании на Ваши предложения  Вы должны скачать  эту анкету, заполнить её  и отправить по e-mail на pncsm@brest.by .

Кроме того, мы будем рады, если Вы оставите своё мнение о нас на  Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь.

 Вышестоящая организация Республиканского унитарного предприятия «Пинский центр стандартизации метрологии и сертификации» Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь

Старовиленский тракт, 93, 220053 г. Минск

gosstandart.gov.by
belst@gosstandart.gov.by

факс +375 (17) 233 25 88

Время работы: 9.00 - 13.00 14.00 - 18.00

Меню