1. Обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей излагаются на белорусском или русском языках.
2. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
3. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема.
4. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
6. Все поступившие на предприятие письменные и электронные обращения принимаются и регистрируются в день их поступления, а если обращения поступили в нерабочий день (нерабочее время) – не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.
7. Рассмотрение обращений в Пинском ЦСМС осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.
8. Обращения рассматриваются по существу исключительно в пределах компетенции Пинского ЦСМС.
Отзывы и предложения о нашей деятельности Вы можете оставить прямо на этом сайте , заполнив анкету Вашей оценки нашей работы. Если Вы хотите, чтобы мы уведомили Вас о нашем реагировании на Ваши предложения Вы должны скачать эту анкету, заполнить её и отправить по e-mail на info@pinskcsmc.by .
Вышестоящий государственный орган
Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь
Старовиленский тракт, 93, 220053, Минск, Республика Беларусь
Режим работы:
понедельник – пятница с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
выходной: суббота, воскресенье
телефон приемной: +375 17 379 62 13 (обед 13:00-14:00)
телефон канцелярии: +375 17 363 45 34 (обед 13:00-14:00)
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на телефон горячей линии организации по вопросам справочно-консультационного характера.
телефон горячей линии: +375 17 365 37 69 (по четвергам с 10.00 до 13.00 по вопросам справочно-консультационного характера)
факс: +375 17 363 25 88
е-mail: belst@gosstandart.gov.by
